Contas e Consumo é um setor do SAAE responsável pelo atendimento ao consumidor seja ele pessoal ou por telefone, responsável também pela leitura e impressão de contas.

O atendimento é feito de 07:00 ás 17:00 horas de segunda-feira a sexta-feira.

Para melhor entendimento segue abaixo algumas dúvidas mais frequentes do consumidor:
 

• Como proceder para requerer uma ligação nova de água e esgoto?

Ir até a Prefeitura Municipal, no setor de Cadastro e pegar um documento chamado CND (Certidão Negativa de Débitos), ir até o SAAE, será feito o requerimento pelo atendente e passado a lista de materiais que é de responsabilidade do consumidor, existe material específico para cada tipo de ligação.

• Quando ocorre o corte de água?

A conta é entregue com antecedência, o consumidor tem o prazo de mais de trinta dias para o pagamento da mesma, até o vencimento, se não for efetuado o pagamento após trinta dias da conta vencida é efetuada a ordem de corte.

• Quando a água é cortada qual o prazo para religar e como devo proceder?

Apresentar contas de água pagas na sede do SAAE.

As religações de água serão executadas exclusivamente de segunda a sexta-feira.

Religações solicitadas até as 16h, serão atendidas no mesmo dia.

• Não estou precisando da água no momento como devo proceder?

Vir até o SAAE e será feito pelo atendente um pedido de Desligação, enquanto a água estiver desligada não irá gerar conta, o consumidor deverá trazer a leitura que está no hidrômetro.

• Quais documentos são necessários para trocar o nome na conta de água?

Será necessário o documento do imóvel (em caso de compra e venda), a escritura, promessa de compra e venda e outros. E em caso de locação, o contrato de locação.



Maiores informações entre em contato com o Serviço Autônomo de Água e Esgoto pelos seguintes canais:

Rua Ângelo Perillo, nº 15, Centro - Lagoa da Prata-MG - CEP: 35590-000
PABX: (37) 3261-3400 | 0800-283-3340 | 195